Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [2025-09-06]

Vi på MJAN Solutions värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du använder våra tjänster, inklusive röst-AI, chattbotar, FAQ-AI samt integrationer med Instagram, WhatsApp, Facebook och SMS.

1. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in följande typer av uppgifter:

Kontaktinformation: namn, e-postadress, telefonnummer.

Kommunikationsdata: meddelanden via chatt, SMS, sociala medier eller röstkommunikation.

Användningsdata: hur du interagerar med våra tjänster, inklusive bokningar och frågor till AI:n.

Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsare och platsdata.

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

Leverera och förbättra våra AI-tjänster (röst, chatt, FAQ).

Hantera bokningar och kommunikation med kunder.

Anpassa tjänsterna efter dina behov och preferenser.

Skicka relevant information och uppdateringar om tjänster.

Uppfylla lagstadgade skyldigheter.

3. Delning av uppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt samtycke. Vi kan däremot dela uppgifter med:

Tjänsteleverantörer som hjälper oss med drift, support och integrationer.

Myndigheter när det krävs enligt lag.

4. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de syften som beskrivs ovan eller för att uppfylla rättsliga krav.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig.

Få felaktiga uppgifter rättade.

Begära radering av dina uppgifter.

Begränsa eller invända mot behandlingen av dina uppgifter.

Begära dataportabilitet (flytta uppgifter till annan leverantör).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: [epostadress].

6. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förlust.

7. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats.

8. Kontakt

Har du frågor om vår behandling av personuppgifter? Kontakta oss:
[MJAN Solutions]
E-post: [[email protected]]
Telefon: [070-555 34 02]